Di bidang R&D, Chief Technology Officer (CTO) adalah pihak yang paling bertanggung jawab di perusahaan kami. CTO mengembangkan model R&D secara tersentral dan terdistribusi. R&D tersentral mengembangkan Common Library yang digunakan di semua segmen solusi. Sedangkan solusi-solusi yang memerlukan teknologi yang spesifik, maka R&D-nya dilaksanakan di masing-masing segmen.

Di samping itu, CTO juga bertanggung jawab dalam pengembangan kemampuan teknis SDM, baik melalui sejumlah sertifikasi maupun training internal. []